Современный Колл-центр / Call center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания. Повышение квалификации

Проходила обучение «Построение комплексной системы мотивации и вознаграждения: грейдирование, вознаграждение по результатам и льготы» у Елены Ветлужских Мне поправилось объяснение материала. Не только была теоритическая часть, но и практическая. Количество участников было приемлемо -6 чел. Курс рекомендую специалистам по компенсации и льгот

Moscow Business School

Преподаватель вел курс в формате общения, что позволило легко воспринимать информацию. При выполнении разных заданий каждый раз разбивались в разные команды, благодаря чему была возможность услышать мнения других и поделиться своим опытом.

Moscow Business School

Участвовала в семинаре внутренний аудитор смк. Очень полезный курс. Лектор прекрасно излагает материал не ограничиваясь тематикой курса, приводит жизненные примеры применимые к каждодневной деятельности

Moscow Business School

Спасибо Московской Бизнес Школе за организованное обучение по теме «Эффективное наставничество на промышленных предприятиях».
Программа курса насыщена материалом. Выдаётся материал в формате тренинга. Присутствует интерактив. Преподаватели — специалисты своего дела с многолетним опытом.
На все вопросы преподаватели давали ответ, старались помочь не только со стороны тренинга, но и со стороны эксперта по анализу компаний.
Обучение ведётся по рабочим тетрадям, в которых дана одна часть информации от преподавателя, другую часть учащийся должен заполнить своими выводами.
Преподаватель Сергей Ш. Постарался...

Moscow Business School

Организация обучения очень хорошая. Тема обучения полностью раскрыта. Очень сложно было сориентироваться в первый день по месту нахождения, в частности дорога от метро Воробьевы горы. Считаю, что лучше не указывать эту станцию в маршруте.

Moscow Business School

Познавательно, энергично, информативно!
Спасибо за хорошо подготовленный материал и приведённые реализуемые практики! Рекомендую однозначно!

Moscow Business School

MBS — бизнес-школа высокого уровня и с точки зрения сервиса и с точки зрения преподавательского состава. И конечно же, как всегда безупречные семинары и тренинги коуча Н. В.

Moscow Business School

С 22 по 24 апреля 2024 г посетила курс «Управляй сотрудниками или они будут управлять тобой». Обучение провходидо у преподавателя Н. И. Прекрасный преподаватель, докончил рассказывает и очень интересно! Я получила много интересных и новых заметок для себя! Очень советую!

Moscow Business School

Обучение очень интересное, много полезной информации, обширный охват тем, приятный персонал, в перерывах кофе и перекус, рекомендую

Moscow Business School

Тема мегаактуальная на сегодняшний день. Тренер Лилия А. — Самый крутой коуч по данной теме, бывала на других. Давно хотела попасть к ней в школе.

Moscow Business School